Usein kysytyt kysymykset

Selaa verkkokauppaamme ja valitse haluamasi tuote. Klikkaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta tuotesivulla. Jos haluat nyt suorittaa tilauksen, klikkaa "Kassalle". Jos haluat lisätä enemmän tuotteita tilaukseesi, voit jatkaa selaamista verkkokaupassamme ja tarkastella ostoskoria milloin tahansa klikkaamalla ostoskorin symbolia. Täällä voit syöttää laskutusosoitteesi ja haluamasi maksutavan sekä tarkastella tilaustasi. Suorittaaksesi tilauksesi, klikkaa vain "Osta nyt".

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat sähköpostiisi viestin, jossa on kaikki tilaustietosi.

Kuitti lähetetään sinulle sähköpostitse tilauksesi lähettämisen jälkeisenä iltana.

Ei, tectake-verkkokaupassa ei ole vähimmäistilausarvoa.

Voit peruuttaa tilauksesi ilman perusteluja, kunnes se ei ole vielä lähetetty. Voit tehdä sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tämä ei pitäisi tapahtua. Jos näin käy, pahoittelemme. Lähetämme sinulle puuttuvan tuotteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tilauksesi sisältää useita paketteja, odota 1-2 päivää. Tavarat on lähetetty yhdessä, mutta kuljetusyhtiö saattaa olla erottanut ne.

Kokoamisohjeet ovat mukana tuotteessa. Voit myös löytää opetusvideoita monista tuotteistamme YouTubesta.

Kaikki saatavilla olevat tuotteet on listattu tectake-verkkokaupassa. Jos tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla, se on merkitty sen mukaisesti, ja sinulla on mahdollisuus saada ilmoitus, kun tuote on taas varastossa.

Tectake-verkkokaupassa voit maksaa luottokortilla (MasterCard ja Visa), PayPalilla, Klarnalla ja pankkisiirrolla. Valitse yksinkertaisesti vaihtoehto, joka on sinulle helpoin ja turvallisin.

Maksaessasi PayPalilla sinut ohjataan paypal.com-sivustolle suorittamaan maksusi siellä. Sen jälkeen sinut ohjataan takaisin tilausnäkymään verkkokaupassamme.

Toimituskulujen ja -aikojen yleiskatsauksen löydät täältä.

Tutustu peruutusoikeuteesi kaikkeen liittyvään tietoon täältä.

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä se takaisin meille riittävällä postimaksulla. Liitä mukaan kopio laskusta ja huomautus, jossa ilmoitat haluavasi palauttaa tuotteen.

Sinulla on lakisääteinen takuu-oikeus 2 vuotta. Lisätietoja saat täältä.

Tämän ei pitäisi tapahtua. Jos näin käy, olemme pahoillamme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme käsitellä vian.

Tectake asiakastili antaa sinulle hyvän yleiskuvan toiminnastasi tectake.fi. Voit hallita tilauksiasi ja toivelistaasi sekä muokata ja tarkistaa henkilötietosi.

Voit luoda oman käyttäjätilin tectake.fi muutamassa vaiheessa napsauttamalla seuraavaa linkkiä.

Ei ongelmaa. Mene kohtaan "oma tili" -> "oma käyttäjätili" ja napsauta "unohtunut salasana" oikealla nollataksesi salasanasi.

Voit hallita tietojasi käyttäjätililläsi. Täällä voit muuttaa osoitettasi, uutiskirjetilauksiasi tai sähköpostiosoitettasi vain muutamalla klikkauksella.

Tectake-uutiskirje varmistaa, että olet aina ajan tasalla uusista tuotteista ja säästöistä verkkokaupassamme. Saat myös säännöllisesti alennuskoodit uutiskirjeistä.

Syötä henkilökohtainen alennuskoodisi sopivaan kenttään kassalla ja klikkaa "Käytä kuponki" -painiketta. Alennus näkyy heti.

Ei, voit käyttää vain yhden alennuskoodin jokaista tilausta kohden. Mutta voit käyttää toisen alennuskoodisi seuraavassa tilauksessasi.

Niin kauan kuin sinulla on selaimen viimeisin versio, voit selata tectake-verkkosivustoa ilman ongelmia.

Kyllä, siirto on turvallista. Voit lukea kaikista toimenpiteistä, joita olemme toteuttaneet tietoturvan varmistamiseksi, tietosuojatoimista.